Question

你好，请问，我的三星I9300，近段时间手机录像视频无法播放

可以录制，但是结束的时候就好像有点卡，然后就播放不了了，如果同时拍摄的照片也不能显示，内存显示有文件，播放说损坏？为什么？我分别用内存卡录和机子内存录都不行。

Answer 1

您好：

 此种情况，建议您备份手机资料恢复出厂设置尝试，若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您的手机故障，建议您携带发票三包凭证到售后服务中心让工程师为您检测手机。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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