Question

屏幕出现reboot system now

Answer 1

一、我们先了解下reboot system now的意思，翻译成中文意思是“重新启动系统”。通常是出现在刷机的recovery模式下面。也就是说，是不是我们开机时不小心按错了组合键让手机自动进入到了刷机模式，可以使用音量键选择，按电源键确定，直接选择第一项reboot system now，手机就会自动启动。这个动作对手机并无损害，可以尝试一下。
2二、如果按键无效，可以试着直接扣掉手机电池，再装回去开机测试一下。正常进入系统的话就没问题了。
3三、如果是重启之后还是自动进入到recovery模式下面，那么就有可能是手机系统出现了故障，如果是手机里有自带刷机包的话，可以试着让手机恢复一下系统，不知道怎么刷机的也可以找会刷机的朋友或者找维修点帮着刷下系统看下。这种情况出现的几率不大。
4四、再刷机之后还解决不了问题的话，那就只能是说明手机出现问题了，这个不建议不懂的朋友自己乱研究，最好是返厂修理。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新），若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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