Question

我的三星2013，手机铃声不响了，其它声音正常

Answer 1

您好：
根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1.检查手机是否处于无声模式
2.待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

　　建议尝试以下方法：
　　1、查看手机是否处于静音状态
　　2、设置-声音-音量-铃声调节
　　3、更换其他铃声尝试
　　4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）

Answer 3

基本是摔坏了，去维修出检查看看吧，祝你好运！

Answer 4

请说明型号和系统

Answer 5

程序问题