Question

三星手机发热，自动关机

我的手机是三星i9268，前几天不小心摔倒了地上，这两天有时候主摄像头发热，然后跳掉，自动关机了，重启后，电量消耗的很快，点半也鼓起了不少，这是怎么回事啊

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
　　1.取出电池，使用橡皮或酒精清洁电池触点，重新安装开机检查是否出现此现象
　　2.查看是否最新下载了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
　　3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述,手机受到强烈震荡后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

1 使用非原装充电器数据线充电，建议更换新的原装充电器充电。
2 使用非原装电池。
3 一边玩手机一边充电。
4 电池触点问题，把电池取出用橡皮擦擦拭电池触点，开机尝试。
5 后台运行的软件太多。
6 系统软件问题，把手机上重要的资料备份下，然后双清（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）
7 主板的问题。
出现第七种情况建议到厂家网点工程师检测维修。