Question

管理者如何与员工进行有效的沟通

Answer 1

1.让员工对沟通做出及时反馈 2.积极倾听员工的发言 3.适当的运用肢体语言 4.保持冷静的头脑避免情绪过激 一、让员工对沟通做出及时反馈 沟通最大的障碍是员工误解了管理者的意图或理解的不够明确。比如，当你布置了一项任务给你的员工，你可以接着询问“你明白我的意思了吗？”，同时要求把任务重复一遍，如果员工理解的是正确的，那么说明沟通是有效的；如果理解不正确，可以及时的进行改正。 二、积极倾听员工的发言 沟通是双向的行为，要使沟通有效，管理者也应当认真倾听员工的发言。在倾听的时候，应当客观地听取员工的发言，但不当场作出判断，如果听到与自己有不同的观点时，不要急着表达自己的意见，而是把自己的意见等到对方说完后再说，这样更有利于自己工作的开展。 三、适当的运用肢体语言 有一项研发表明，在面对面的沟通当中，有一半的信息不是通过词汇来表达的而是用肢体语言来传达的。在听别人说话时，适当的使用肢体语言，比如赞许的手势、肯定的点头，都证明你在认真倾听对方的发言，这样他就会感受到你在认真倾听，他会表达你所想要的更多信息。如果你不时的看手表、那笔乱画或拿手机玩，表现出不重视的样子，很可能员工会把自己知道的不向你说明汇报。 四、保持冷静的头脑避免情绪过激 在和员工交谈时，应保持理性，千万不要冲动，这样才能正确的判断一件事情的对和错，不然会带来不良的后果。 通过以上的几点，证明管理者在和员工沟通时的一些技巧会给工作带来的好处。

Answer 2

1、首先了解员工的思想动态，关注员工发展，从而来确定沟通内容。
2、选择合适的沟通方式。沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等，管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式。比如，工作建议大家可以在工作交流群里进行沟通；对管理层有意见，员工不愿署名提出，那就设立总经理信箱匿名表达等。
无论选择什么方式与员工实现互动交流，目的是向员工传达管理者的坦诚态度、工作计划以及信心等，不仅让员工感受到管理层的关心和爱护，让员工心声有地方可表达；还能让管理者加深对企业以及员工的了解，了解自身做法是否得当。
因此，建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证，领导者要利用简单安全的沟通渠道，尽量采取现代化手段。