Question

诺基亚920突然无法充电

您好 我想问一下我的手机今天下午突然发现不能充电并且无法连接电脑 我把充电器插到别的手机上可以用 说明充电器和数据线没有问题 然后我把手机尾插排线换到了另一部920t上 920T可以充电也可以连接电脑 这又证明尾插排线和接口没有问题 请问是手机CPU坏掉了还是哪里的问题 手机已经过了保修期 麻烦您了

Answer 1

手机突然不能充电的解决方法：

1. 关机充电测试。

2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电问题。

3.如果条件允许更换原厂充电器进行测试。或送修检测一下。

4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。

5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的，如果此情况建议尽快送修

6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
7.手机在充电过程中尽量不要接打电话。一种比较好的习惯是在手机充电时将其关机，这样就可以保证优质的冲电效果。在平常使用手机的过程中，尽量在每次充电时进行健康充电，即电量低于20%时就进行充电，千万不要等到电量耗尽时再充电，以免影响手机电池的使用寿命。

8.针对采用稳压器转换头来给手机充电的用户，应根据充电说明书上的要求接正确的市电进行充电。一般情况下国内的市电是220V，而在国外比如说日本市电压是
110V。因此如果在国外给手机充电，会由于电压不足而无法正常进行充电。而通过数据线进行充电的用户，应确保提供给USB接口的是正常的5V电压。

9.可能是电池本身的质量有问题，可以更换一块新电池。或者是由于电池使用太久了或者由于某种原因导致电池正负极短路而损坏。

10.导致手机无法充电也可能是手机本身的质量问题所致，对于这类情况，建议拿到手机维修店进行维修，手机处于质保期的可以返厂进行维修。

Answer 2

以你的描述，充电ic大可能坏，如果不是就是电源ic。

到附近专业诺基亚维修店进行维修。

Answer 3

Hi!根据您的描述，建议您更换充电器为手机充电尝试。如果还是有同样情况，请备份手机重要资料，联系就近诺基亚授权服务网点检查手机（手机具体情况需要服务网点检查后判断）。通过以下网址可以查询服务网点地址和电话：http://www.nokia.com/cn-zh/store-locator/?tags=Nokia_Care_Location。

追问

我是个诺粉 但是诺基亚的售后服务实在很糟糕 自己能解决的问题死活不会去找售后 上次给我拆机检查完摄像头 按上外壳尾插排线都叠起来了 除了自己没人会那么的在意你的手机 没人会像你自己一样小心爱护它 不知道诺基亚知道是不是诺基亚官方的 我想知道怎样才能搞到诺基亚三级维修图纸 还有E时代联盟的帐号和登陆方式 如果可以的话我想到诺基亚工作 起码让我的客户不再像我一样失望

追答

您好，我们已经通过私信的方式联系您，请您注意查看。