Question

大神救命！

今天重启了下手机，结果完全黑屏（黑屏情况下是有电的），所有模式都进不了！（按了也是黑屏，但貌似好像进去了）过了一会啥反应都没了！怎么按都没用！
充电1小时也无法开机！ 插上电脑是有反应的！

Answer 1

嗨！
根据您描述的问题，建议您先备份重要数据，然后进入Recovery清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题。（备份：安全中心-备份，备份您需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）。