Question

你好，我的HP ENVY DV4 5315tx 预装win8系统，，然后改了win7系统，recovery的软件已经没了

，请问能恢复win8系统吗？（OEM还在吗）

Answer 1

已经换成了win7系统，想换回来只有重装了，重装也很简单，下载win8中文版，也就是你预装的同，装完过后会自动激活，预装win8的电脑主板上面有密匙的，只要版本合适，就会自动激活

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
这个情况可以和当地的HP服务站联系， 看是否可以帮您恢复系统
关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Answer 3

应该还在的吧，记得以前看到过，win8验证是内置的，不过要安原来预装的那个版本才行

追问

恩，密钥还没用，应该win8验证还没进行

追答

没有密匙吧？不是预装win8吗？我的怎么就没有。。。就电脑下面有个win8图标而已