Question

thinkpade e431无法关机怎么办

请问一下thinkpade e431刚买的电脑容易死机，关不了机，请问怎么办

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

若是win7系统：

 

一。 你可以开机不停点击F8，进入安全模式看是否正常关机。如能说明本身硬件故障性很小。

二。 检查您是否安装网银， 如有您可以在控制面板，程序和功能中/添加删除程序中，卸载电源管理软件：Thinkpad 电源管理器

三。 如果卸载后能正常关闭，您可以您可以登陆咱们官网think.lenovo.com.cn，输入您电脑主机编号，点击查询，驱动程序下载，选择对应操作系统即可。 （选装）下载新版Thinkpad 电源管理器

四。系统中按“Windows”键+“R”键，打开运行窗口，在该窗口中输入“msconfig”后点“确定”，进入到“系统配置实用程序”。在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”，然后将“加载启动项”前面的勾去掉。在“服务”选项卡上，勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后单击“全部禁用”。之后单击“确定”保存，重启机器
http://support.microsoft.com/kb/929135/zh-cn

若是win8 系统：

系统中按“Windows”键+“x”键，选择命令行模式（管理员）“msconfig”，之后点“确定”，进入到“系统配置实用程序”，找到“启用”或“启动”选项卡，里面您可以看到相应的启动项，先全部禁用，在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”，然后将“加载启动项”前面的勾去掉。
在“服务”选项卡上，勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后单击“全部禁用”看是否能正常关机，若能的话，同样的操作，把当前启动项全部开启
您可以采用二分法做判断，先禁用一半，然后启动另一半，使用测试，如果可以正常使用，那么和这一半已经启动的项目无关，问题出在另外禁用的一半启动项中，请您使用同样的方法对另一半再做排查。

 

若都无效，建议送修服务站。服务站地址查询

可通过如下链接获取更多Think资料
http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?

intcmp=thinkbd

 

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

建议尝试安全模式试试能不能关机，如果无效，可以设置系统为干净启动模式排查。
具体设置方法为，按下win+R键，输入msconfig后，在启动选项卡下选择全部禁用，
在服务选项卡下，勾选隐藏所有microsoft 服务后，选择全部禁用，关机查看，
若干净启动模式下正常，可二分法加载项目和服务，确认导致无法关机的项目，
将其对应软件卸载，或禁用即可。

Answer 3

可以长按电源键强制关机，但是这样会损害电脑，要是想从根本解决，可以尝试通过重装系统解决。
可按下面的步骤进行系统盘装系统：
1.系统光盘放入光驱里。
2.打开电源，然后观察屏幕的提示，在启动系统之前有按“F2进行BIOS设置。
3.设置启动方式。这个设置画面就是BIOS设置。找到boot的选项，有第一启动，用英文表示的，一般是1st Boot Device（第一启动设备），后面有一个选项，用光标移动到上面，按回车键进去选择带DVD或CD字样的那一项，按回车键确认。光标移动的按键方法有的是键盘的方向键，有的是F5和F6，这个看屏幕的提示。然后按F10，选择yes，按回车键确定，然后电脑自动重启。
4.这时启动时从光盘启动，进入安装系统界面，按照系统提示，一步步操作，安装过程会重启多次。

Answer 4

去买的地方重做系统

追答

或者去维修站检查下

Answer 5

重做系统。