Question

原来的号可不可以删除？

我账号密码忘了，但是手机号还在，可是已经注册了，不能重新注册了，可不可以把原来的账号删除？

Answer 1

您好，如果您是用手机号码注册的，，可能是您手机号码的后六位数字哦。如果是通过邮箱注册的，您可以通过邮箱找回或者使用密保问题找回。您在手机上面没有看到找回密码的功能，可能需要您先注销掉账号才可以找回哦。注销的方式：您可以进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试，清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。清除数据前记得做好备份工作。还有您也可以用vivo手机助手也可以找回密码呢，选择“vivo云”那个图标，点击“忘记密码”。如果以上条件您都没有，很抱歉是找不回来了的哦，建议您重新注册一个新的账号使用。

希望可以帮到您，祝您用机愉快！