Question

三星手机SCH-I869不能收发短信了怎么办？

如题，请问一下服务中心号选项在哪里。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

如果您的手机不能收发短信，建议您：

1.查看手机话费是否充足。

2.移动位置尝试，可能与您所在的位置的信号有关。

3.查看信息中心号码是否输入正确：信息-菜单键-设定-短信设置-信息中心-设置信息中心号码（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。

4.请看一下是否设置黑名单，设置-点击【呼叫/信息阻止】-点击【信息阻止】，选择【阻止已注册号码和短语】-点击【信息阻止列表】，删掉里面的号码。

5.是否设置短信接收上限，建议将其关闭。

6.是否安装第三方通信软件，可能会代为接收短信，建议将其卸载。

7.换其他SIM卡试试，关机重启观察。

8.备份重要数据，恢复出厂设置，操作方法：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。

若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.进入手机设定-应用程序管理器-如果有“com.android.version”程序请卸载后重启手机测试
2.更换其他的SIM卡尝试
3.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
5.更新下系统版本尝试
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

　　三星手机无法手法短信常见原因及处理方法如下：
　　1、检查是否手机欠费，如果欠费则无法收发短信。
　　2、检查手机储存是否已满。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西。即可。
　　3、检查短信中心号码设置，收不到短信，可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个问题，可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确，然后确定就可以解决问题.
　　4、检查是否是所处位置信号差，只要改变位置，去信号好的地方，自然就能够收到没有收到的短信了。
　　5、手机设置问题。解决方法是进入手机设置，然后点击“备份和重置”。
　　6、查看设置了黑名单和信息拦截。如果史实何止了拦截，则取消黑名单拦截即可。
　　7、如果上述方法都无效，则可能是硬件问题，建议送修。

Answer 4

短信～选项键～设置～服务中心号码

Answer 5

进入短信 点左左方模拟键 就可以找到短信服务号