Question

移动宽带，错误代码678是什么意思

Answer 1

　　错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
解决方法：
1、检查ADSL Modem连线、线路有没有动过，请先检查“猫”上信号灯是不是会闪。（宽带ADSL猫Link灯不亮/Data灯不亮/ACT灯不亮等问题解答） 。　　
2、关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可。
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决。　　
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。 　　
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。 　　
6、可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。 　
7、“猫 ”的质量问题也可能导致678错误。由于猫的质量不好，使用一段时间后“自然”（非人为原因）损坏，输入帐号和密码之后再点连接，就会提示678错误。可以关闭电源，过段时间再试试看。　
8、通过以上的方法都还出现错误代码678的话，可能是远端端口松了或机房服务器出现了故障，拨打移动客服电话10086转人工寻求解决办法，他们一般会第二天就安排人过来维修的。

Answer 2

678错误。简单地说就是网络不通了,可以有以下几种解决方法：
　　1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用 ，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
　　2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启 用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
　　3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
　　4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知 识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安 装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
　　5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
　　6.adsl modem故障是主要原因。
　　7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障， 应排除路由器故障或更换新的路由器。
　　8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。
　　9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678
10.直接给维修工作人员打电话，上门维修吧。
　　如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。
　　另：adsl modem设备损坏也会造成错误678

Answer 3

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，可按以下操作尝试恢复：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

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Answer 4

错误代码678出现请按以下步骤操作：
1、重启光猫，插紧光纤接头。
2、判断指示灯状态：光猫是否亮红灯、PON灯是否闪烁等。
3、联系客服查询宽带是否在线。
4、去掉路由器直接光猫拨号上网。

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Answer 5

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