Question

我的手机相册不见了

我把手机复原回原厂，过后我的相册就不见了

Answer 1

您好：

若您无法找到手机相册，请参考以下内容：
1.关机后重新启动尝试
2.应用程序-菜单键-显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序，查看是否隐藏/禁用。
3.设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找是否有需要的应用程序，将其启用。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），重新恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星授权服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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