Question

京东商城订单被锁定是什么意思啊？

Answer 1

1. 京东的订单显示被锁定是京东为了避免消费者在修改订单的同时，消费者的订单继续被程序处理和执行，京东会在您修改订单过程中锁定您的订单直到完成修改并点击“提交订单”按钮

2. 单被锁定订单锁定一般是由于修改订单后未保存造成的

3. 如果在修改过程当中放弃了修改，建议返回订单列表页面点击操作栏中的“解锁订单”，否则该订单将在2个小时后自动解锁，将影响订单的生产时间和收货时间。如未能解锁请联系客服为您处理

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拓展资料：

1. 京东订单上显示的快递单号查询不到配送信息的原因快递单号查询不到配送信息一般是由于商家上传错误了快递单号或快递暂时未录入信息导致，若您的订单长时间未更新，可直接联系商家客服或京东客服帮您处理。

2. 消费者在京东购物能修改订单的内容：订单一般可以修改的内容包括收货人姓名、联系电话、末级收货地址、详细地址、配送时间（配送时间在订单打印后无法更改、且受末级地址限制）。具体修改内容以页面显示的为准。

3. 订单允许修改的时间：在京东下单后，京东后台程序会通过一系列算法来判断消费者的订单是否可以修改，如果可以修改，消费者在订单操作一列可以看到“修改订单”按钮，此时说明订单可以修改。如果没有此按钮，说明该订单不可修改。一般来说，在消费者选购的商品没有打印完毕之前，都是可以修改订单的。
   

参考资料：

1. 京东帮助中心，《修改订单时，订单为什么会被锁定？》，/help.jd.com/user/issue/75-109.html"target="_blank"title="网页链接">网页链接

2. 京东帮助中心，《我发现我的订单锁定了，如何解锁？怎么操作我的订单才能正常发货？》，/help.jd.com/user/issue/65-124.html"target="_blank"title="网页链接">网页链接

Answer 2

定单被锁定指的是买家申请退款后，该笔定单就被锁定。订单被锁定及处理方法有：

1. 已经付款的订单申请退款后会自动锁定，订单删除或者驳回退款后才可以解锁；

   
   

2. 自行修改订单后没有保存也会造成订单锁定，可以自行解锁；

   
   

3. 其他情况导致订单锁定，那就联系客服核实处理。
   

拓展资料

接下来就是解锁，在解锁之前先与客户沟通是否正常发货，如果客户要求退款，根据情况同意审核通过，如果客户是由于操作失误，这时可以审核不给通过。无论是否通过，都要给出理由，直接写下理由即可。

Answer 3

您好，订单被锁定可能是由于在线支付取消了订单，修改了订单或其他原因导致锁定的。您可以在我的京东-我的订单页面点击相应订单号后面的“查看”选项在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮，点击可解锁。若如解锁按钮需要解锁建议您联系人工客服为您更好的处理哦。

Answer 4

京东商城订单被锁定可能是因为：如果你更改过了订单，但是没有保存就会出现订单锁定的状态 在这时，不会对这个订单进行交易，在解锁后交易是可以继续的。

Answer 5

如果你更改过订单但没有保存就会出现订单锁定状态 这时,不会对这个订单进行交易,解锁后交易继续