Question

手机丢了能不能找回？对方恢复出厂设置了能不能找回，跪求啊。。。我的心肝。。。

听说恢复出厂设置就找不回了是不是这样子？有没有其她办法。。。

Answer 1

您好：

如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：
1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。
2.通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：
http://findmymobile.samsung.cn/login.do
3.输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击“查找我的手机”，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
同时通过远程控制功能还可以实现：
1.锁定我的手机：使用该功能，手机将会自动上锁，需要输入解锁密码。
2.拨打我的手机：不论手机的音量和振动如何设置，铃声都会以最大音量响1分钟。
3.来电/消息转移：将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。
4.擦除我手机上的数据：擦除您手机上的数据，以防止保存在手机上的数据泄露。
注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态时，或者对方将手机重置，此功能无法实现。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares