Question

三星note2按home键没反应，需要长按开机键开机

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关机尝试
2.如果手机屏幕贴有贴膜，取下后测试。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心，由工程师进行检测具体情况原因及进一步处理，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE