中国电信服务电话10000和10001有什么区别?
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10000是人工电话,10001是自动语音。
一、最主要区别是10000是人工电话,10001是自动语音。
1、中国电信客户服务热线10000
①客户拨打10000号以后,由话务员人工服务和系统自动为用户服务。
②呼出服务是指话务员或自动服务系统通过电话对客户进行服务回访,还可以进行市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知、电话营销等等。
③10000号的服务范围分为:业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费、投诉/建议等等。
2、中国电信自助服务热线10001
①10000号自助服务中心是电信的综合性自助服务窗口,受理新业务(来电显示、转移呼叫、闹钟服务)、信息业务(96800、121天气预报)、电话号码的信息变更等等。
②10001业务查询内容有:电信费用帐单查询、欠费查询、缴费信息查询、所申办电信业务进程查询等。
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中国电信10000号客户服务热线,通过人工和自动语音方式,全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号(拨叫外地该项服务:被叫地区区号+10000或10001)均可接入中国电信客户服务中心,我们将对您的通信需求提供快速响应,让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号,听得到的微笑”。
10001是电信客户服务热线是中国电信为满足社会需求,提供全面、及时、优质、高效服务而设立的一体化服务平台。
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10000是人工电话,10001是自动语音
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2020-05-19 · 百度认证:中国电信股份有限公司上海分公司官方账号
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您好,电信10001是自助语音电话服务号码,电信10000是电信客服电话号码。感谢您对中国电信的支持和信任。
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10000是人工电话,10001是自动语音。
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