Question

JAVA新手提问

淘宝上是如何保证库存和订单之间的数据准确性的。请耐心解答

Answer 1

数据同步。
产品入库流程：
1. 采购员采购回来产品后需及时清查，确定好数据后添加产品入库，这个数据要准确。不管是采购回来还是什么其他情况回来的产品，只要进入到仓库的仓
库管理范围内，就必须添加入库数据。否则库存不准
日常打单工作：打单员操作是整套系统中最关键的一个岗位，对库存的影响有着直接影响，打单员这一关错了那么所有的流程都会跟着走一遍。
1.买家拍下A产品备注要换B产品的,这种订单需要打单员单独操作下。
a)果订单的处理状态为待处理,没发货之前可以将A产品在产品明细中删除,然后点击【加产品】，搜出B产品添加上去。
b)如果订单是已导入没发货之前，可以将订单在【订单处理】中作废，订单作废后在【订单预处理】中的【待处理】中的【已取消】状态找到此订
单，改成【已确认已付款】，然后把A产品删掉，点击【加产品】搜到B产品添加上来。
c)如果订单是已导入，已发货了，那么这个订单就需要操作退货，然后退后到货，再手动下订单，在订单处理中打单发货。同步上库存。
这三种情况一定要这么操作，不然库存绝对错乱。
2.针对淘宝上买家申请退款，而我们软件中操作过发货的订单，我们也必须做退货到货，以保证库存。如果没有发货的订单作废。
3.打单员在每天下班之前看看订单处理中是否存在过多的已确认已付款的订单，如果有要进行相关的操作，比如发货。

上门拿货或者购物的：上门拿货购物的订单必须做手动出库或者手动下单，然后操作发货，扣减库存。
售后维护：
1．针对买家对产品不满意退货退款的人，我们必须操作退货到货，把库存加回去。
2．针对买家换货的情况，换货的订单先操作退货到货，然后手动下订单，再由打单员在订单处理中打单发货。
3.针对产品发错货的订单，在库存没有再次盘点，此订单循环周期内，可以不需要退货到货操作，然后由打单员重新打单发货一次（原因：因为已经扣过一次
库存了，不需要再下单了。）
4．针对产品质量问题退货的订单，售后需要做出库，点击【订单】--【订单退货出库】。或者点【库存】--【手动出库】把库存扣减掉。
5．针对发错货后，买家觉得麻烦不退货的订单，这种订单要找到，然后把产品做个对调 把发走的产品做个出库，把本来是买家拍下的产品而没有发走的
产品做个退货到货，或者手动入库一个。保证库存准确性