Question

承担社会责任能给企业带来哪些方面的竞争优势

Answer 1

　　一、企业社会责任是企业可持续发展的基础
　　获得“全球最绿色企业”排名首位的美国杜邦公司多年来注重企业社会责任, 特别是它对环境保护的贡献为企业赢得了全球的尊敬, 也为企业开辟了一条可持续发展的道路。杜邦公司创建于1802年, 是世界上持续发展时间最长的企业之一。审视杜邦公司两百多年的发展历程, 正是企业“安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和平等待人”的核心价值观, 使杜邦公司得以成就200年的基业。
　　杜邦将核心价值观贯彻在产品的研发、生产、销售、服务和产品生命周期结束后处理的整个过程当中。杜邦在经营活动中致力于创造一个安全健康的环境, 使其研发的成果惠及大众, 做到企业与社会环境的和谐发展, 造福人类的子孙后代。杜邦公司曾经以对全球环境保护的社会责任感, 舍弃了原有氯氟烃产品25%的市场份额, 带动研发了一系列氯氟烃替代产品。杜邦所体现出的社会责任感和商业道德, 得到了联合国和美国政府的嘉奖。而本着对环境、对社会负责的态度, 不断创新, 解决环境问题, 也为杜邦带来了新的核心竞争力。当今世界杜邦公司提供着类别最全面的环保、高效的制冷剂替代产品, 真正不愧于业界领袖。
　　二、企业承担社会责任能赢得客户信赖
　　美国一家公司的调查结果显示, 当顾客了解到一个企业破坏公众利益, 不承担社会责任时, 会有91%的人考虑购买另一家公司的产品, 而80%的人会拒绝在该公司工作。在物质文明与精神文明逐步发达的今天, 公众的社会意识逐步加强, 对产品的选择除了注重产品是否能满足自己的需求之外, 还有着微妙而复杂的情感因素。企业只有赢得客户的信赖, 才可能拥有他们对产品的喜爱。企业越是注重社会责任, 其产品和服务就越有可能获得更大的市场份额, 为企业带来整体的竞争力。虽然这份情感资本的积累通常是一个长期付出的过程, 但它的回报更是一个奇迹。
　　世界著名的可口可乐公司从1993年进入中国以来, 就开始赞助“希望工程”, 十几年来始终如一。至今, 可口可乐公司已在中国捐建了50多所希望小学, 使无数的贫困儿童实现了求知的梦想, 改写了他们的人生。在可口可乐公司的发展战略中一致致力于使公司的每一个分支都成为当地的模范企业公民。正是在这样持之以恒的社会责任投入, 使可口可乐公司的品牌价值得到不断提升, 赢得了全世界客户的信赖和尊敬。以至于可口可乐公司的一位总裁早在曾骄傲地宣称: “假如可口可乐的所有工厂在一夜之间被大火全部吞没, 它也能一夜之间起死回生, 这就是可口可乐的品牌的价值与力量。”
　　三、企业承担社会责任能赢得政府支持, 获得稀缺资源
　　企业主动创造机会履行社会责任, 把社会事业与企业竞争战略有机地结合起来, 是企业赢得政府支持、获得稀缺资源和发展机会的有效途径。著名的壳牌( Shell) 公司对墨西哥湾的石油勘探开采工程就是一个成功的实例。长期以来, 墨西哥沿岸面临着严重的海岸侵蚀与破坏问题。由于在这一方面壳牌公司拥有无人能及的领先技术, 壳牌公司便主动承担起墨西哥海岸治理与保护的社会责任, 全力投入了墨西哥湾的海岸保护计划, 并最终解决了这一问题, 使当地环境得到了保护。由此该公司也获得了这一地区的石油开采权, 赢得了巨大的商业利润。如果壳牌公司不以承担这项社会责任为开始,就不可能涉足这一地区的石油开采, 也不可能赢得这样一个难得的发展机遇。
　　四、企业承担社会责任能降低运营成本, 提高运营效率
　　美国《财富》杂志公布了“2007年企业社会责任评估”排名, 其中前20位企业中有18家是欧洲企业。而中国只有三家入围企业——中石化、中石油和国家电网。企业往往把社会责任投入与股东利润回报视为矛盾, 而大量生动的实例却向我们证明,许多企业社会责任的投入只是增加了眼前的费用,在长远看来能够降低企业的运营成本, 提高运营效率。跨国公司诺维信在2002年获得了道琼斯可持续发展指数全球生物医药类第一名。诺维信公司在建设其在中国总部的办公大楼时, 积极响应国家关于建筑节能环保的要求, 不惜提高工程造价, 增设厚厚的墙体保温层, 采用了先进的蒸汽式空调系统,完全按照节能式建筑进行设计。在存在许多反对意见的情况下, 建成了这座环保节能大厦。而事实证明, 今大楼运营使用的前三年所节约的能源就等于多增加的投资, 而三年后每年公司都会因当初的节能设计而得到可观的收益, 不仅保护了环境节约了能源, 也给企业降低了成本。这是一个双赢的选择。
　　五、承担社会责任能增强企业知名度, 提高品牌美誉度
　　企业的产品要在激烈的市场竞争中赢得消费者的青睐, 就必须提高企业的知名度和品牌的美誉度。除了企业为社会提供优质的产品和服务外, 也可以通过企业承担社会责任来获取。企业的知名度的提升不是一件一蹴而就的事情, 而需要一点一滴地长期积累, 但如果企业能够在关键时刻抓住机会, 站出来承担企业的社会责任, 将获得事半功倍的效果。“非典”期间, 某制药公司将向疫情严重地区捐出价值一千多万元的抗非典药品。为企业尽了一个企业公民对社会的责任和爱心； 经过媒体的大量报道宣传, 这家本来不太知名的企业, 赢得了公众的好感, 成为家喻户晓的知名企业。
　　六、企业承担社会责任能吸引优秀人才加盟
　　在知识经济时代, 人才成为企业最重要的资源之一。能够吸引并留住优秀的人才是企业保持竞争优势、得到长远的发展的关键因素。那么什么样的企业是人才心目中的好雇主呢? 在媒体的“ 好雇主”调查活动中, 得出这样的结论: “好雇主”积极向上, 具有诚实守信、勇于负责等优秀品质, 他们是令人尊敬的企业公民。具体表现在: 1 . 优秀企业为社会提供大量的就业机会, 对社会的和谐做出贡献。2 . 企业对员工具有责任感, 他们对劳动者的尊重、使用、培养, 使企业赢得员工及社会的认可。3 . 卓越的企业诚信, 积极向上、深具责任心感的企业文化, 将影响雇员的人生观和价值观,同时对社会的精神文明建设产生积极影响。4 . 企业社会责任感也表现对公益事业的投入, 以及减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染、降低能耗, 节约资源, 保护社区及其他公民的利益, 赢得政府和社区公众支持。
　　“良臣择主而侍, 良禽择木而栖”。优秀的人才在择业时, 会选择能令他全身心投入、由衷自豪的事业。一个具有社会责任感的、受人尊敬的企业, 当然也更易招聘到并留住优秀人才, 而且会为企业节省管理费用和培训成本。
　　企业社会责任是一种双赢战略, 是企业打造未来竞争优势的重要途径。企业是在社会环境中发展的, 社会的发展能为企业提供更大的发展空间和机遇, 企业的发展也使它有更大的能力来履行和承担社会的责任, 进一步促进经济社会的发展。企业承担社会责任和企业自身发展是统一的, 是相互促进的, 而不是矛盾的。许多企业实践证明, 把社会责任融于企业的经营和发展过程中, 使企业的发展有益于公众、有益于环境、有益于整个社会, 企业的这种责任承担会得到社会的尊重与支持, 使企业在竞争中取得有利地位, 进而对企业的可持续发展产生积极的影响。

Answer 2

企业作为社会经济的基本单位，理应成为相应的社会责任主体。企业是现代社会分工体系中专门从事生产与服务的经济主体，承担着生产、流通、分配等社会再生产的基本职能，必须按照社会需要提供合格的产品和服务。那些提供假冒伪劣产品的企业，不仅没有尽到责任，而且破坏社会分工、扰乱社会秩序。从社会结构层面来看，企业作为基本经济单位的社会经济格局一旦形成，也就形成了相应的技术分工格局和产业链，形成了企业之间、企业与社会之间的权利和责任关系。每个企业都是社会经济肌体的一个部分，须各负其责，否则就会扰乱社会经济秩序，影响社会经济健康发展。
　　企业发展的外部性决定了企业须承担相应的社会责任。企业发展涉及许多利益相关者，从而形成复杂的责任与利益关系。企业发展依赖于公共基础设施建设、产业发展和市场发育等，这些构成企业发展的社会条件。同时，企业运营对交通、环境及居民生活有重要影响，会产生许多公共成本，并且难以通过简单的市场交易实现相应的补偿。这就是企业发展的外部性，其中的外部经济容易被社会吸纳，而外部不经济往往成为严重的社会问题，如环境污染问题。现实中还存在许多“搭便车”现象。这些没有通过契约规范体现出来的利益损失，大都需通过企业承担社会责任加以弥补。这是社会和谐的必要条件，也是企业赢得长远发展的重要途径。事实上，企业承担社会责任，会获得广泛的社会认同，从而生成更强的持续发展能力。
　　企业公民的社会身份决定了企业具有承担社会责任的法律义务。在现代社会，企业被赋予公民的社会身份，作为法人组织享有民事权利与行为能力，从而必须承担相应的民事义务。企业作为社会生产和服务的组织者，拥有相应的社会资源支配权。这些本来属于人们共有的社会资源，由于企业的产生而被聚集在一起，为企业所支配和使用，企业自然应承担相应的社会责任。尽管企业也付出了一定的费用，但这些要素和资源并不是都能用金钱购买的，金钱只能弥补其中一部分有形成本。
　　企业承担社会责任是构建和谐社会的必然要求。企业作为契约的集合，并不是完全对等的主体的联合，企业组织者在其中占据着主导地位，享有社会赋予的主导权利。人们加入企业雇佣关系成为雇员后，都须接受一种暗含的职责，即遵守企业的规则及雇主的指令。这种非对等联合只能通过企业组织者的责任担当加以弥补，否则就可能影响社会和谐。另一方面，组织者因为企业的存在而享有更多的收益剩余及其支配权力，这为企业承担责任提供了物质前提和组织保障。企业作为契约关系的主导方、组织利益的支配者，需要履行相应责任，维护社会和谐稳定。
　　综上，企业作为社会经济发展的主体，享有社会赋予的相应权利，支配和消耗着属于全社会的资源，并对社会以及自然资源和环境带来负面影响，这些大都不是通过市场交易所能补偿的。因此，根据责任和权利对等的原则，企业不仅应为社会提供产品和服务、推进社会经济发展，还须承担相应的社会责任。

Answer 3

祖宗有眼有言：国破山河在；城春草木深。

没有社会的环境，一个企业的繁荣与发展的前程，几乎就是空中楼阁；水中净月；墙上芦苇；昆仑之草。

所以，珍视、珍惜，社会环境的交互与公共关系和公众关系，每一企业的奉公守法，才有社会的企业定义的存在。

要知道，管理科学，对于企业的界定，是完完全全在自由自主的市场经济里的，法制环境里，的完全考量的前提条件。

没有了每一、逐一、任一、独一、所有一的加法的社会环境，即使是穿靴戴帽，改名换姓，如同道上的江洋大盗，偷梁换柱偷天换日，就换了几许的名儿，这瓤里，也不会是真的企业的存在的。

于是，对于社会责任的重要的珍视与重视；对于公共关系的这一范畴和领域的珍重，是每一公民存在前提，不得以的才是。

Answer 4

“得民心者得天下”这句老话就很好的解释你的问题了