Question

你们好，谁知道在淘宝上退货退款是怎么样一个程序？我已经把货发过去了然后钱还没有退回来，而且我的淘宝

你们好，谁知道在淘宝上退货退款是怎么样一个程序？我已经把货发过去了然后钱还没有退回来，而且我的淘宝上那个交易自动成功了

Answer 1

晕。退货退款是先要在网上办理退货退款手续。在已买到的商品上可以看到。等卖家同意之后，你把货物寄回，再在网上填写退货的快递单号。等卖家确认收货，会退款给你。如果没填写退款申请，就直接把货物寄回，只能联系卖家。让卖家退款给你，这就凭良心了。如果他不同意退款，你可以投诉他。也可以打淘宝客服。淘宝应该是两个星期自动把款打给卖家。

追问

他已经在网上协商同意了退款了，我才发过去的，我只是不知道在哪填写订单号

追答

同意退款指的是在退款流程里同意退款，不是口头上同意。

已购买的宝贝里面找到你买的东西，那里有退货退款。

Answer 2

退货的前提要申请退款哈，联系卖家谈妥具体退货事宜，把快递寄出，顺便把快递单号发给卖家，等物流显示签收了，去查看下退款到账了没，如果还没到账，及时联系卖家，问问是什么情况

追问

他当时也同意退货了，发了货已经签收了，可我现在打电话他说忙爱答不理的有什么办法呢

Answer 3

先跟卖家协商、如果交易成功、还可以点申请售后、进行退货退款的。

Answer 4

旺旺联系卖家，或电话联系，

追答

多联系几次，不行你再淘宝投诉卖家

人家开个淘宝店不容易的，不会因为你一个人，那一点卖买影响整个店铺的，多联系下

Answer 5

可能卖家还没收到货 可以问问卖家

Answer 6

你是卖家、买家？