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尊敬的华硕用户,您好!
根据您的描述,抱歉,不确定您的笔记本具体机型及使用的系统版本?
1、建议您开机按 F8 键(或Shift+F8)选择启动【安全模式】,在【安全模式】下载系统还原到异常之前的状态试一下,操作方式为【开始】--所有程序--附件--系统工具--系统还原。
2、若仍不行,建议您通过系统光盘或U盘启动重装系统试试看,开机按 ESC 键选择从DVD光盘或USB***项启动安装;如果电脑出厂预装windows系统的,可以开机按 F9 一键恢复系统。
希望以上信息能够对您有所帮助,谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题,欢迎您继续追问,您也可以登录华硕在线即时服务:http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!
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