Question

连不上网啊

你好，我们家用猫直接连接网的话可以连上，但是用了咱们这个（n300 v2）按照说说明书进行安装时，到了高级设置 wan口状态时 一直显示的是连接中 刷新后一直也是这种现象，求解决

Answer 1

您好！希望以下方法能够帮到您。

1.WAN口状态连接中，若上网方式选的是自动获取

确认下不接路由器，宽带线直接连接在电脑上，是否需要拨号。

  如果不需要拨号就能上网，确认下是否IP冲突，若冲突，在路由器设置界面，点击高级设置-LAN口设置，将默认IP192.168.0.1改为192.168.8.1，点击确定。

  如果需要拨号才能上网，点击电脑桌面“宽带连接”将“宽带用户名和密码”“删除”，重新输入，然后再点连接 ，看下是否可以连接上，如果连不上，需要联系宽带，如果可以连接，路由器上网方式选择ADSL拨号。

2.若上网方式选的是ADSL拨号，  

  将宽带网线（能上网的网线）直接接到电脑上，然后点击电脑桌面“宽带连接”将  宽带用户名和密码  “删除”，重新输入，然后再点连接 ，看下是否可以连接上呢，如果连接不上错误代码691是账号密码输入错误。

  如果可以连接上，那么可以克隆。

在路由器设置界面，点击高级设置-MAC克隆，手动克隆-克隆mac地址，看到地址不是C8：3A:35开头的就点击确定。（克隆时需要拿网线连接电脑与路由1/2/3接口任意一个，不要连接路由的无线信号）

3.在点击系统工具---重启路由器

重启完了之后再次进入高级设置查看连接状态，显示“已连接”，那么你就可以上网了

感谢您对我们产品的支持，同时欢迎关注腾达官方微信号Tenda1999，祝您工作顺利，生活愉快！

Answer 2

Answer 3