三星手机被偷关机怎么找回

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2015-04-08 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,手机支持定位功能,前提条件有:
1、手机已经注册设置远程控制(SAMSUNG DIVE )
2、手机一直保持数据开关开启状态
3、手机关机、复位(恢复出厂设置)、刷机后将不能实现
4、电脑登陆http://www.samsungdive.cn进行查看(输入设置远程控制时的三星账户)
若不符合以上条件,无法查询跟踪位置。建议您及时联系公安机关查询。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

时光慢递vv
2018-04-25 · TA获得超过1.1万个赞
知道小有建树答主
回答量:63
采纳率:100%
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根据您的描述请您核实一下您的三星手机是否支持SamsungDive远程控制功能。若手机支持SamsungDive远程控制功能,请按照以下发方法操作尝试找回您的手机:

此功能需要在手机丢失之前,通过手机将远程控制功能开启,注册三星账户验证后才可使用,使用此功能手机需要开启数据网络。

如果您的手机已开启远程控制功能,可以通过电脑登陆DIVE网站,登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。

请打开以下远程遥控网址:http://www.samsungdive.cn打开后通过电脑登陆远程控制网址,跟踪您的手机,或者锁定您的手机,然后把相关信息提供给您当地派出所,咨询是否可以帮助您找回手机。注:如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态,或者对方将手机重置,此功能无法实现。若不支持SamsungDive远程控制功能,那么无法实现以上功能操作。

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