三星SM-N9009显示 固件更新时遇到问题,请在Kies里选择复原模式后在尝试更新。这个问题怎么解决

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2018-09-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:根据您的描述,手机连接Kies紧急恢复固件方法:手机连接电脑升级手机系统的过程中,由于PC故障或数据线断开都可能发生无法升级的问题,这时候需要使用紧急固件恢复手机系统。1.电脑打开Kies软件,选择工具栏下的紧急固件恢复。2.在出现的选项框里选择紧急恢复,此时会产生一个恢复编码。3.然后选择恢复,等待固件紧急恢复完成即可。提示:进行固件恢复时,会自动生成恢复编码,如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复,请务必记住此编码,如未能生成恢复编码,建议您到就近的三星售后服务中心处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
随灬风88
2015-06-12 · TA获得超过2.9万个赞
知道顶级答主
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根据您的描述,建议您尝试通过KIES软件对手机进行恢复,具体步骤如下:
1.点击弹出窗口的【紧急恢复】选项。(如未弹出,也可以点击Kies软件顶部的【工具】,选择【紧急固件恢复】。)(注:如未能生成恢复编码,建议您到就近的三星售后服务中心处理。)
2.点击【紧急恢复使用恢复编码】。
3.屏幕出现“某些设备的固件升级失败,是否需要现在执行固件紧急恢复”,点击【紧急恢复】。
4.在需要紧急恢复的设备列表中选择【紧急恢复使用恢复编码】。
5.输入恢复编码,然后点击【确认】。
6.屏幕将显示出设备名称,点击【紧急恢复】
注:KIES下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
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yuying桥
2015-06-29 · TA获得超过2094个赞
知道大有可为答主
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,如果您的三星手机需要升级更新固件,请按以下步骤操做:
一、使用三星Kies软件升级,具体步骤请参照三星官网提供方法操作:http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
二、打开设定--关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注:使用FOTA软件升级所需条件:1.稳定的WI-FI或3G网络。2.电池电量达50%以上。3.可用手机内存达1GB以上。
三、如果无法自行以上操作,建议将手机至当地三星服务中心:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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