Question

三星I9220手机突然上半部分容易发热,电池充满待机状态下不到3个小时就完全没电了?是电池问题还是手机?

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您，
1.如果条件允许，更换备用电池进行测试。
2.蓝牙、WLAN、GPS、照相机、浏览器等相关应用程序，这些功能使用完成后建议您及时关闭。
3.根据实际情况需求调节手机屏幕亮度（屏幕亮度调低可以节省电源）。
4.如果机身插有外置SD卡，建议取出后重启机器进行测试是否有改善。排除SD卡性能不良问题
5.如装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

亲，电池应该是没问题，根据我接售后的经验，应该是你手机软件后台冲突的问题，只需恢复出厂设置就可以了，平时使用的时候要注意经常关闭一下后台哦！