Question

速卖通买家提起纠纷要怎么办

Answer 1

要么答应，要么拒绝。拒绝会上升到平台仲裁，会影响你的卖家服务等级。如果金额大建议买家协商，实在不行就同意。上升单仲裁也是没理可讲的

Answer 2

先了解买家是什么原因提起纠纷的，跟买家协商，如果是未收到货的合适物流信息，确认下是不是丢件了，如果丢件了就要退款给买家。
如果是质量问题，颜色发错。补发一件让买家撤销纠纷。