Question

oppo R7007 返回键失灵

已经试过双清了，但还是没用，是怎么回事？

Answer 1

1. oppo R7007 出现按键失灵，此种情况用户可以尝试排除一下手机系统问题。

2. 用户可以尝试备份好手机联系人等数据，然后进入手机设置中，将手机恢复出厂设置。

3. 手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，然后用户早尝试操作手机看看是否恢复按键功能。

4. 如果依然无法正常使用按键，很可能是由于硬件故障导致的，此种情况建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
   

Answer 2

你好亲，建议你携带好保修卡前去当地客服服务中心检测。现附全国oppo客服服务中心链接http://www.oppo.com/cn/service/map

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