Question

我的三星平板电脑来回自动开机关机是怎么回事

Answer 1

平板电脑出现自动重启的情况，建议您：1.若平板电脑反复重启，无法操作机器，请您将机器送到三星服务中心检测。2.若平板电脑自动重启后可以进入待机界面并能操作使用，建议您：1）卸载自动重启前操作的软件尝试。2）将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。3）将机器升级到最新系统版本后观察。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心检查。

Answer 2

您好：

1，您可以按住手机的电源键8-10秒，看看手机重新启动后能否正常开机。

2，不能的话取下手机的sd卡和sim卡，用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机，看看能否正常开机。

3，还是不能的话，建议您使用原厂充电器给手机充电10分钟以上看看。

4，问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

  具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask