Question

HP345 G2 装win7_64位旗舰版驱动问题

HP345 G2 装win7_64位旗舰版后，触摸板驱动无法安装（从官网下的驱动）；指纹识别安装驱动后也不能用。求解释！

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。

     鉴于您目前遇到的情况，先提供给您几个不同版本的触摸板驱动试试，您最好能够提供下触摸板驱动无法安装的报错信息。 

触摸板驱动：

 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66926.exe

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70001-70500/sp70198.exe

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70001-70500/sp70197.exe

     指纹无法使用首先到设备管理器中查看指纹是否识别为Validity指纹。另外需要安装指纹识别软件，下载地址：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66143.exe

     若指纹还是无法使用建议您最好能够提供下具体情况的截图，以便能够更好的为您解决问题。 

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！          

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