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请问安装不了提示什么呢?您可以截图看一下吗?您重新下载试试看呢?您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据,建议您先备份好再来操作的哦。您可以通过wifi在线升级:进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
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