Question

我的三星A7买回来之后自动重启好多次是怎么回事~

我的A7买回来也就半个月~自动重启大概有5次了~软件也没装那么多！看视频还死机一次~请问怎么能解决

Answer 1

根据您的描述，造成机器出现重启的原因很多，硬件故障、软件问题都会影响到。这里建议您按以下步骤检查排除:
1.卸载手机上安装的第三方检测类的软件（360、安全管家等）后，尝试。
2.取出外置SD卡。
3.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后尝试。
4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若上述操作后，故障依然存在，建议您携带手机、发票及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp