Question

惠普笔记本自行升级内存条还保修吗

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您可以自己添加内存，您自己升级内存不会影响整机保修，但是因您自己升级硬件导致的故障和所升级硬件自身故障，不在保修范围内。

2、温馨提示：有关升级内存，您可以参考以下建议：

（1）如果您需要，您可以提供一下机器的具体型号，然后我们帮您查询一下测试过的内存规格和最大容量信息供您参考。

（2）惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。如果您确认笔记本的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件，为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心咨询升级。如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

注：如果您到经销商处购买内存，建议您可以在购买时事先咨询一下如果内存兼容性不好情况下的退换货问题。

（3）另外，由于32位系统内存寻址方面的限制，安装4G或更高容量内存时只能使用3G左右容量，因此如果添加内存的总容量达到4G或以上，建议您使用64位系统，以识别更多内存。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

自行升级的内存不保修，其余部件都保修