Question

联想s820电信定制版双卡手机副卡不能上网发短信

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
联想S820e手机其卡槽1是可以支持电信卡、移动/联通卡（在国际漫游的情况下支持），卡槽2支持移动/联通卡，因此这里若您的卡槽2当中放置的是电信卡的话，那么是正常现象，请您了解。
若您的卡槽当中放置的是移动/联通卡，那么这里您可以参考以下方案：
联想S820e作为电信设备，其卡槽2当中是只能用来打电话，发短信的，是无法用于上网的，其只能够使用电信卡进行上网，因此若您这边是无法实现彩信接发以及上网操作的，请您了解。

若您并无发送彩信，而是文本短信的话，则此时您可以参考以下方案：
1、建议您先确认手机是否已经欠费，如已经欠费，请您向运营商补足费用后重新尝试；
2、请您再确认是否短信无法正常发送给所有联系人，如是个别联系人，建议您回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；
3、排除以上可能性，也可能是短信程序异常导致，您可以下载其他第三短信软件对比，或到系统设置--应用程序管理--找到相应的短信(或者联想通讯录)--“清除数据”进行改善，请您再操作前备份好短信、联系人等资料以免造成数据丢失；
4、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常发送短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
5、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。