Question

手机打开移动数据了，而且办理了流量包，但是无法连接到移动数据，上不了网是怎么回事呢

Answer 1

手机无法上网，建议按以下方法操作：
1、号码及手机上是否已开通GPRS上网、移动数据功能（蜂窝移动网络）；
2、开关机重启手机；
3、手机上网参数是否设置正确；
4、确认手机网络信号状态；
5、周围移动客户是否可以正常上网。
如尝试以上方法，依然无法上网，请致电10086咨询处理。

Answer 2

根据您的描述,建议您参考以下内容：
1.顶帘移动数据打开，关闭WLAN开关
2.咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。
3.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5.重新开关机尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星售后服务中心地址与联系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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Answer 3

如果最近手机流量总是不够用,百度还有百度福利:1分钱领好多流量,

这是活动链接:https://1.baidu.com/?invite_code=LQNWYXE5

一分钱领移动70M流量/电信100M/联通50M，另外一分钱还有其他的活动，

流量包在48-72小时内充值完成，由于运营商系统原因，导致流量叠加包部分充值失败的手机号，百度钱包将为用户自动退款到银行卡。
1.流量套餐为运营商的通用流量。
2.该活动订购手机流量不会对用户产生额外费用，用户号码如因此扣费是由于运营商测系统错误造成的，并不是百度进行了扣费，请用户联系当地运营商客服处理。
3.运营商部分新开号段暂时无法支持，请联系客户跟新后再试。
4.虚拟运营商号码无法参加活动。

Answer 4

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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