什么时候可以要求淘宝介入
4个回答
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买家申请未收到货的退款一般淘宝客服介入时间:
虚拟商品交易,在买家申请退款的3天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
实物商品交易,在买家申请退款的7天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
买家申请已收到货的退款一般淘宝客服介时间:
在买家申请退款的15天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
扩展资料:
现在淘宝介入有两种,一种是大众评审,一种是淘宝小二,其实淘宝客服介入后大多数还是向着消费者一边的。
淘宝客服介入对卖家的影响,可能涉及相关的处罚,淘宝介入后,核实卖家没有配合售后处理,将给予相应的处罚,如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率,卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、淘宝直通车暂停14天。
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一般情况下,在其中一方3天内拒绝操作的情况下,可以申请客服介入.
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随时都可以要求淘宝介入,联系官方客服就行了
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看你的情况,你可以仔细淘宝客服让她帮助你
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