Question

电信宽带，为什么网速只有几kb/s呢？

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，网络不稳定可能是以下几个原因造成的：
1，外线路问题（从分线盒到你家的线由于长时间使用而导致老化或者接触不良。85%以上都是这个原因引起的。）建议换线。
2，内线问题（从分离器连接你猫的那根细线接触不良引起。）建议你拆开胶带看看。
3，猫的问题（你的猫坏了或者是性能不稳定。）建议你去邻居家借个猫试下。
4，电压问题（你家如果用了调压器或者其他稳压设备。）建议你用220V的电压。
5,中病毒了。建议您给电脑全盘杀毒。
如果以上几个原因都排除了，建议拨打10000号请维修人员给您检修一下。
给您带来不便敬请谅解！
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。
您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！

追问

话费低于100元影响不？
一天连续在线16个小时影响不？

追答

话费低于100元、一天连续在线16个小时都不影响的。
安徽电信竭诚为您服务,祝您生活愉快！

Answer 2

你好：

   你可以检查下面几种情况：

• 建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。

• 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

• 所有的网络接口是否有松动。

• 如果还不能解决你的问题，你可以打10000号报修。

　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

追问

先进行单机检测 是什么意思？

追答

不接路由器

追问

路由器怎么会影响网速？

Answer 3

　　原因如下
　　1、下载与上网同步：进行下载的同时还进行占用大量带宽的操作，例如看视频，就会出现卡视频的现象，严重的打开个网页都费劲。
　　2、电脑病毒：病毒是跟随电脑而成的产物，专门用于破坏活动，也是造成网速变慢的原因之一。
　　3、计算机配置问题：配置太低，使得网络连接效果变低。
　　4、线路问题：随着长时间的使用，电话线难免会磨损，氧化或者老化现象，这些都会影响到上网质量，网速变慢也是其中的情况之一。
　　5、系统垃圾文件过多：系统垃圾文件过多，使得电脑的运行速度变低。

Answer 4

打客服电话

追问

你知道他们的回答永远是 线路老化！！

Answer 5

电信限制你网速了吧

追问

为什么会被限制？