Question

魅族手机MX4 pro 经常莫名其妙的闪退,黑屏，而且相机打不开，怎么回事

15年5月买的魅族手机MX4 pro，最近突然发现，不管用什么软件，都会莫名其妙的突然退出，卡死，黑屏，而且发现相机一点就黑屏，根本打不开。什么情况？？？

我在石家庄，在哪维修？ 维修费用大概多少？？？

Answer 1

1. 当手机打开程序自动后退、闪退时，你可以尝试备份好资料，清除数据后看手机是否恢复正常。

2. 若软件问题引起黑屏，按HOME键灯亮后仍黑屏，建议您备份数据后，清除用户数据并升级固件，再不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试看看。

3.  如故障依旧，可点击【官网服务支持】（http://service.meizu.com/index.html）选择寄送/上门快修服务；还可到魅族【体验中心】（http://service.meizu.com/experience.html）检测；无法通过以上渠道处理，请选择【专卖店】（http://retail.meizu.com/index.html）送修，石家庄专卖店如下图所示：

Answer 2

通用的魅族4pro ，经常出现系统死机，闪退等作死的问题，这个是软件问题，只能等他们有软件更新用flyme升级系统了，至于你的相机黑屏，如果一直黑屏不能用，有可能是摄像头坏了，可能要去维修下了，维修费得你魅族官网上描述下问题，机器寄给他们分析后才会给报价，如果你到普通的维修店里去修，那就看维修人员良心了

追问

啊谢谢回答，我最近也没更新软件啊，只是这两天用着用着突然发现它变诡异了。真的超级不爽，总是退出，听歌听到一半就停止播放退出软件，微信聊两句就退出，单词背到一半又退出了== 郁闷啊！！！这个等更新flyme可以解决吗？？？

追答

是的，基本上就是这个情况，不过版本更新这个非内部人员谁也不知道什么时候能出版本，你可以尝试下恢复出厂设置，应该可以解决你软件上的各种闪退问题