惠普4431s（A6C81PA）换了硬盘后，AMD显卡安装后死机，进不去系统。

惠普4431s（A6C81PA）硬盘坏了，换了个固态硬盘装好系统后可以正常使用，安装AMD显卡驱动后电脑无法进入系统，死机。... 惠普4431s（A6C81PA）硬盘坏了，换了个固态硬盘装好系统后可以正常使用，安装AMD显卡驱动后电脑无法进入系统，死机。展开

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惠普服务8
2015-09-21 · TA获得超过434个赞

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您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，个人建议您下载如下HPSA软件，可以自动识别硬件并加载显卡驱动，建议安装显卡驱动前，请在设备管理器中卸载之前的显卡驱动。下载链接如下：
http://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html?jumpid=va_r602_us/en/any/psg/pl_ot_ob_ds_pd/hpsupportassistant_cc/dt#.VfFiIhGqpBc
您根据您的机型点击网页右侧Download HP Support Assistant下方的“Notebooks,laptops,netbooks“即可下载。安装包的名字是sp71727.exe,安装完成之后选择My devices下方的“update"就可以获得网络内的打印机状况和本机的更新。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

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追问

安装惠普官网驱动，AMD官网自动更新驱动，随机驱动盘驱动都试过了，结果都是死机。
我也按照你的方法弄了，但是他没有提醒我安装AMD显卡驱动。

追答

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
很抱歉给您带来不便，电脑运行死机可能由多种情况造成，可以考虑下列方法处理问题：   1.建议您可以在开机（或重启）出现HP logo时，不停点击F8按键即可选择进入安全模式：   a.如果安全模式下运行较快，说明系统和硬件是正常的.可以进行全盘查杀病毒；然后禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。   b.如果安全模式下运行也有这个问题，有可能和系统或者硬件相关.可以进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。 如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系授权服务中心现场检修硬件。   2.定期进行磁盘碎片整理，清除系统垃圾文件。  
我是HP员工。
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