Question

vivo手机突然黑屏开不开机了

没有什么方法求帮助

Answer 1

将手机充一会儿电再长按电源键10秒重启试试，若不行您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。若还是不行建议您带着您的手机去售后服务中心检测处理，售后会有专业的技术人员为您处理您手机的问题，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

追问

按上音键和开关机键没反应  按音键中间和开关机键就出现了这个  该怎么办呢？

Answer 2

建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

追问

按上音键和开关机键没反应  按音键中间和开关机键就出现了这个  该怎么办呢？

追答

您再长按手机开关机键将手机关机重新进入recovery模式哦，若不能正常进入需要到当地售后服务中心处理的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

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Answer 3

vivo手机突然黑屏无法开机解决办法：

1、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。

3、可以同时按住“电源键”和“音量+键”尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset），等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）。

手机黑屏的原因：

1、打开了双击灭屏。

2、后台程序过多。

3、内存不足。

4、没有更新最新版本系统。

5、软件与手机不兼容。

6、接触问题，屏幕排线松动或短路。

Answer 4

主要原因和解决方法如下：
1、手机没电关机了，所以黑屏了；可以给手机充电一段时间，再开机即可恢复正常了。
2、手机死机导致黑屏，可以按住电源键和音量+键强制重启手机试试。
3、手机系统有问题导致黑屏，可以重启一下手机来解决，必要时可以将手机系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
4、也可能是手机硬件问题导致黑屏，比如电池老化、故障导致供电不稳定、屏幕故障、排线故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，建议联系手机的售后服务对手机进行检测和维修解决。

Answer 5

手机死机了无法开机，可能是以下原因导致的：
网络冲突或网络兼容性不好，硬件损伤（摔掉或进液）、软件BUG、中病毒、安装软件太多、系统异常，第三方软件与系统冲突、运行程序占用资源过大，系统内存不足都是有可能导致手机无法开机。
无法开机的情况下，可以使用固件升级来恢复系统，固件升级步骤如下：
1、可以进入官网下载固件升级包恢复系统的。进入官网，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包。
2、将SD卡放入读卡器或其他手机，将下载的固件升级包放入SD卡根目录，不要放进任何文件夹
3、长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式(音量 + - 分别为上下选择键 ，锁屏键为 执行键)选择apply update external sdcard
然后选择下载好的全量包手机就自动开始重装系统。
4、重装完成选择英文选项reboot system now重启手机就完成了。固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。
X6系列、Xplay5系列及后续新机型可以使用系统修复模式进行恢复：
1、长按电源键30秒或者充电30分钟后进行开机
2、开机时同时按住“音量上键”+“电源键”，待手机亮屏或振动后松手进入Recovery模式
3、选择系统修复模式-进入系统修复模式-下载最新版本并安装-选择可用wifi-下载并安装，升级包下载完成后会自动修复系统。