Question

vivoy27连接不上WiFi

Answer 1

手机无法连接数据网络，可以参照以下方法来排除：
1：请先致电SIM卡运营商，确认手机是否欠费或开通数据上网功能；
2：将手机重启操作一下再开启数据网络查看是否可以上网；
3：建议更换一张SIM卡使用查看，或更换网络环境和时间段尝试。
手机无法连接WiFi网络，参照以下方法来排除：
1、查看WiFi密码是否正确；
2、距离路由器近一点再连接；
3、更换其他的WiFi连接试试。
4、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置操作（此操作不会丢失手机里面的数据）。
若上述方法不能帮到您，建议携带手机前往售后服务中心检测，售后会有相关人员为您处理。您可以进入设置--更多设置--售后服务菜单中查询所在省市的售后服务中心地址以及电话。

Answer 2

手机无法连接WiF有以下几种情况哦：
1、忘记密码重新输入密码连接：通过手机设置--WLAN--点击需要连接网络--点击忘记密码。再点此网络--输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）。
2、如果密码正确，请检查连接路由器的手机WiFi信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接，请连接信号稳定的WiFi。
3、路由器服务器设置限制，如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等，这些情况可联系路由器管理员处理；
4、如果以前可以正常连接的，请重启路由器连接试试。
5、对比其他手机是否可以正常连接同一个WiFi上网，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障。
6、如果其他手机正常连接，请备份手机资料，将手机还原所有设置后连接WiFi（进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置）。
若问题依然存在，请带上您的手机、发票和保修卡，前往最近的vivo售后服务中心检测。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。