Question

工行网银，付款时总遇到这个问题，工行网银助手也装好了，点击提交后，老弹出“请选择您要用的证书”WHY?

工行网银柜台签约注册，办了！安全控件及数字证书，装好了！U盾，也插好了！我按正确的步骤付款成功过几次，就是点击提交后，出现过3中情况。1，弹出一个小框，要你输入密码。之后就付款成功了.2，弹出一个框框“请选择您要用的证书”，但是选项又是空白！3，点击提交后卡主不动，之后出现无响应！关掉该页后，所有网页一起关闭，之后进淘宝网又超卡！还进不了...后面两个问题真把我烦死了，求高人指点，感激不尽！！....

Answer 1

是在下拉框里无证书吗？有两个方法可以参考，可以都尝试一下。当然也可以尝试卸载U盾驱动重新安装，有时也能解决的

方法一：
1、打开注册表: 点开始——>点运行——>输入regedit ——>点确定

2、在注册表 HKEY_CURRENT_USER 里找到 Tokens和Certificates 并删除: HKEY_CURRENT_USER ——> Software ——> A.E.T.Europe B.V ——> Safesign ——> 2.0 ——> cache 下面有两个项目,一个Tokens,另一是Certificates .在这两个项目上点右键 删除 然后拔出U盾 重新启动一下就可以用了

方法二：
1、请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。如果仍无法连接到，查看您是否使用USB延长线，建议您不要使用USB延长线尝试。如果仍读取不到建议您拔、插U盾后，重新启动计算机

2、如果证书驱动程序未正常安装，建议您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾

3、如果您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请确认您使用的是IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（如果通过IE可以读到证书信息，仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”

若采取了以上方法仍出现此问题，建议您更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡及有效证件到工行网点查看证书硬件是否正常(如果身在异地,需添加当地卡为注册卡后才能进行证书相关业务操作)。

Answer 2

那就是要选择你的网银数字证书，你工行网银支付的话需要去银行柜台签约注册，你注册后就要在电脑上安装银行的安全控件及数字证书！还要用到口令卡或U盾

Answer 3

选择证书空白时，重装一遍控件证书，在工行小助手中有重装，很快就好了

Answer 4

建议你启动U盾的管理软件,里面有个证书安装,安装过后,退出.再登陆网站重新付款,问题应该就能解决.