Question

戴尔14r 的触摸板失灵了

触摸板 突然失灵不能用了，下载了驱动人生重新安装了驱动，设备管理器也查过了synaptic touch 也连接正常，重启之后刚开始能用后来突然就用不了了，求高手解决

Answer 1

你好！这个应该是你使用驱动精灵之类软件的缘故，建议卸载之，要根据你电脑服务编码和系统类型去戴尔中国官网下载安装主板芯片组驱动和触控板管理程序以及快捷键驱动quickset等~

追问

能具体告诉我怎么下吗，我也试着找过了，可是找不到类似的驱动

Answer 2

您好：
以下方法供您参考：
1、您可以到官方查询更新显卡驱动等，驱动更新为最新的。
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
2、把机子用优化软件优化。开机启动项多尽量要减少。
3、清理好机子，特别是灰尘，以此提高散热能力。
如果以上方法无效，建议您联系售后工程师为您检修。
您也可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

您好，
提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。