Question

移动流量超出好多，怎么补救。

我在省外，不注意超出了好多全国流量，扣了60话费。客户说本来是可以补救的，可是因为我后来自己办了叠加包就不能补救了。

Answer 1

操作方法

• 01相信大家都有打1008611查询自己的话费流量的做法吧，收到短信后发现自己的流量超标了，扣除了额外的费用，是不是很苦恼呐。

  

• 02 发现自己的流量超标被扣费之后应该打10086人工服务。

  

• 03给他们打电话后她们会告诉你可以办理一个弹性流量包，这样的话在收取流量包的费用后会把你之前扣的费用返给你哦。

  

• 04不过此服务一年只能使用一次，所以用来应急还是可以的。

Answer 2

流量超出后，无法补救的。使用流量超出后，超出部分的流量，会被运营商依据套餐收费标准进行计费。如果重新开通流量包，超出的流量则无法计算在此流量包内。因此，对流量使用较多的情况下，

1. 下载安装第三方管理软件，当流量不足时进行提醒，以免超出。

2. 购买流量包。

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 3

中国移动，涉嫌价格垄断，超流量时不及时提示，超流量扣费严重，像是掉入陷阱。按套餐走，10元2G流量，如果不按套餐，每兆0.29元，相当于300元每G。套餐内外600倍的价格落差，中间存在巨大的垄断因素，定价不合理，它的定价为垄断定价，应该可以引用国家垄断法破除。

附录：未办理任何流量套餐的情况下，开通上网功能使用流量将按照标准资费0.29元/M收取流量费用

Answer 4

可登录中国移动官方网站：http://www.10086.cn了解，或者致电10086咨询，具体以10086实时咨询为准。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 5

那就把叠加包取消吧，还有就是给流量设置一个限流量设置可以提醒你流量是不是超出