Question

户户通机顶盒显有信号,但没有信号强度和质量是怎么会事

户户通机顶盒显有信号,但没有信号强度和质量是怎么会事

Answer 1

回家过年，户户通故障现象集中爆发，特别第五点反应最强烈
最近这段期间，外出务工的人们都陆续回家过年。闲暇之余，纷纷搬出尘封许久的卫星接收机，准备过年时收看精彩节目。

我这边也收到大量用户关于户户通故障现象的咨询。大体归纳了一下，主要集中这几个方面：

一，“E04 未授权”，这个比较好解决，户户通频道调整到999台，上面都有详细的解决步骤。重发授权就可以。注意点就是，重发授权时，机子必须处于通电状态，且卫星信号接收正常。一般3分钟内就可以授权成功，如果长时间没有恢复节目，可能是其他原因引起机子接收不到授权，需要排查。

二，“无信号强度，无信号质量”。这种情况，就要检查一下，小锅那里的高频头和信号线，还有机子之间的连接。信号线拔出来，看一下铜芯有没有断或者过长，引起歪斜，造成没插到位。

有条件的用户，可以找附近的朋友，拿正常的小锅信号线插机子试一下，排除一下是机子问题还是高频头问题。

三，“有信号强度，没有信号质量”。这种情况，就是说明机子和户外小锅高频头之间的连通是正常的了，现在就是要调小锅方位角。中九方位，参考的方向是南偏西45度左右，就是正南和正西居中那个方向，各地区角位略有不同。

小锅的仰角，参考下图，也是各地区略有不同，不过也不会相差太多。

四，电视画面出现“T02 当前频道暂无节目”，这种故障现象也有较大的比例。一般，只能尝试一下恢复出厂设置。方法如下，遥控器按菜单键，界面里找到“系统设置”，然后输入密码9999，进去后找到“恢复出厂设置”选项，点确认，开关机重启，开机后会自动搜台。完成后多数可以解决，少部分解决不了，确实没什么招。

五，信号强度和信号质量正常，搜台后显示“T08频道列表为空”。这种故障现象，是反馈最多的。现在我们来详细说一下解决方法。

首先，需要调整小锅方向。在当前小锅所在的位置，再往西偏移10到15度方位角。然后调出该位置最佳的信号质量，再次尝试搜台。一般情况下，都是可以解决的。

六，开机看五分钟到十分钟后，画面右上角出现“位置信息改变”。

这种情况，如果你机子确定是定位机，当地又适合定位安装，而且机子没有移动过位置，可以操作时，选择“原地移机”。

如果是别的地方，机子带回老家收看，只要不跨省移动，当地适合定位安装的条件下，可以在操作中选择“异地移机”。

具体移机安装步骤，可以私信我，私信内容“位置信息改变”或者“移机”，会有详细移机教程。

Answer 2

户户通机顶盒显有信号,但没有信号强度和质量不好可能原因：
1、连接机顶盒的信号线插头松了。
解决方法：把信号线重新接好即可恢复信号。
2、锅盖对准卫星的方向移位了。
解决方法：需要将小锅盖方位调准确。
3、锅盖对准卫星的方向有障碍物挡着。
解决方法：把障碍物挪走，使得保持锅盖方向空旷，不应有任何遮挡物。
4、机顶盒的信号解调器异常了。
解决方法：让专业师傅更换信号解调器。

5、连接天线的高频头是单极化的。

解决方法：更换双极化的高频头。

Answer 3

有三台康佳户户通机顶合收看正常有60多个台，就是无信号强度与质量显示找不到最强位置，经常被风吹偏无台，怎样恢复信号质量显示？求高手赐教，万谢

Answer 4