Question

你好，我通过paypal支付国外的费用，钱已经从我的信用卡中扣除了，但是paypal显示交易失败，

已经完成退款，钱什么时候能退给我呢。我用的是银联卡支付的。

Answer 1

1、建议先联系PayPal客服，确定款项支付失败并已开始退款。
2、如果确定银联卡支付失败，并且款项已扣除。一般来说5—7天到帐，所以建议你先耐心等待。
如果超过5天没有到帐，建议直接咨询PayPal客服要求追款。正常情况下客服可能会让你等足7天，这时建议要求客服马上帮你追款。有两种方法：
a.客服记录下你的卡片及消费信息，帮你在系统中留言。如果没有意外，还需要等5天左右。
b.客服记录下你的卡片信息，经核查如果钱没有卡在PayPal系统中，则直接与银联中心进行三方通话（这种方式比较快捷高效）
3、一般而言，使用银联卡支付国外订单失败几率较高，还是建议用VISA之类的信用卡。
4、如果确定收款方支持银联卡付款，建议先认证一下PayPal账户，并让客服帮你刷过风险项后再做支付。支付时不要开启杀毒软件，并且不要禁止网页弹窗。