Question

你好！打扰下，我在QQ上收到一个文件，然后一打开文件电脑就自动关机

你好！打扰下，我在QQ上收到一个文件，然后一打开文件电脑就自动关机重启了，电脑启动后就要输入密码，请问这是为什么，我之前是没有密码的，请问要怎么弄

Answer 1

电脑自动关机的原因及解决方法：
⑴.电脑主机散热功能不佳；
⑵.电源或电压不稳定导致；
⑶.电脑内存卡的原因；
⑷.系统里面安装的软件问题。
一、不可小视的第三方软件的安装所致。

解决方案：电脑开机启动时按F8键 - 选择“安全模式”进入电脑系统，进入系统后，依次打开进入“开始”菜单 - “设置” - “控制面板” - “系统” - “高级” - 然后选择“启动和故障恢复”，最后把“系统失败”下的“自动重新启动”前边的勾选去掉就搞定了。

二、电脑硬件的故障导致
1、电源问题
故障排除：建议更换品质优良且功率较大的电源。

2、内存问题
故障排除：进入bios设置中，把内存“CL值”设置为3或者3.5，并且适当的降低系统“FSB总线频率”，要是内存在双通道模式下工作的话，建议最好是选择购买相同品牌的内存，这样就能保证相同的性能平衡稳定的运行了。

3、机箱表面“power”按钮和“Reset”按钮的问题
故障排除：当关机按钮和重启按钮不能正常归位时，U启动小编建议您考虑更换按钮组件或者用酒精清洗按钮与机箱面板之间的污垢即可。

三、其它因素的问题所致
1、主板bios设置混乱或不当导致
故障排除：进入bios设置，把“pc health”选项中的“shutdown temperature”值适当调高就可以解决问题。

2、插线板问题
故障排除：经常检查插线板，购买质量较好的品牌插线板，使用时间长了记得更换即可。