Question

我的s4老是自动关机 而且开不了机 要查上充电器才能开机 手机有电的！ 是什么原因呢？

一天好几次都自动关机 开不了机 是哪里出问题了吗？

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出电池擦拭电池和手机触点尝试
2、使用原厂充电器连接电源充电开机
3、更换电池尝试
4、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-更多-账户-重置-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask