Question

求助打开后缀js邮件后中毒，office文件全变后缀zepto无法打开文件

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Answer 1

那是是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。
要不就重装一下系统，
如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。
如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。

Answer 2

这是勒索病毒，要你的钱，不要现金，只要BT币，这种加密目前无法暴力破解，要不就不要文件了，要不就交钱，我也碰到了，

Answer 3

你可能是打开了一个病毒邮件，可以用电脑上的杀毒软件查杀下这个病毒，我电脑上面用的是腾讯电脑管家，这个电脑管家功能很综合的，可以查杀病毒，清理电脑，软件管理，电脑诊断之类的，各种实用的功能都跟电脑保护和维护相关的，还有个云查杀库，可以迅速识别各类隐藏病毒的。