Question

惠普CQ40无法启动

我有一部惠普CQ40~按开机之后电源灯亮~风扇会转~但是转了两三秒这样子就停了~听不到任何声音了~但是开关那里的指示灯还是亮着的~怎么解决?~

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果故障依旧，可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

另外，如果笔记本开机屏幕黑色，没有显示，有caps lock/num lk指示灯闪烁时，您也可以参考下面信息判断问题，具体情况以hp金牌服务中心现场判断为准
金牌服务中心现场判断为准：
caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关；
caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关；
caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关；
caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关；
caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关；
caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关；
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

开机按DEL键 看看能进BIOS不 如果能进去 就试试重装系统 如果进不去 那很可能是硬件问题 去客服修下吧

Answer 3

看你电脑买的时候带正版系统了没有。如果没有。去客服要收费的。建议你去专卖店装系统便宜。