惠普CQ40无法启动

我有一部惠普CQ40~按开机之后电源灯亮~风扇会转~但是转了两三秒这样子就停了~听不到任何声音了~但是开关那里的指示灯还是亮着的~怎么解决?~... 我有一部惠普CQ40~按开机之后电源灯亮~风扇会转~但是转了两三秒这样子就停了~听不到任何声音了~但是开关那里的指示灯还是亮着的~怎么解决?~ 展开
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2013-12-31 · TA获得超过4006个赞
知道大有可为答主
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您好,感谢您选择惠普产品。
建议您关机,取下外接电源和电池,以及所有外接设备,静置半小时,释放一下静电,半小时后接上适配器开机。
如果故障依旧,可能与机器硬件方面相关,建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题,您可以直接咨询hp金牌服务中心。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

另外,如果笔记本开机屏幕黑色,没有显示,有caps lock/num lk指示灯闪烁时,您也可以参考下面信息判断问题,具体情况以hp金牌服务中心现场判断为准
金牌服务中心现场判断为准:
caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关;
caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关;
caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关;
caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关;
caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关;
caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关;
希望以上回复能够对您有所帮助。
匿名用户
2014-01-01
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开机按DEL键 看看能进BIOS不 如果能进去 就试试重装系统 如果进不去 那很可能是硬件问题 去客服修下吧
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匿名用户
2014-01-01
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看你电脑买的时候带正版系统了没有。如果没有。去客服要收费的。建议你去专卖店装系统便宜。
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